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NAS无法开机、电源指示灯不断闪烁,NAS故障的9个常见原因

 浏览量:次  来源:华军科技数据恢复  发布日期:2021-06-27 13:43:17

NAS硬盘故障

NAS灯号异常,NAS故障亮黄灯

NAS故障亮黄灯

这是NAS最常见的故障原因、并非NAS专用硬盘就不会坏,虽然本身是主打NAS专用,但仍是消耗品、耗材,只要是硬盘,总有一天都会故障,与其本身是否为专用硬盘无关;为什么 NAS内的硬盘经常故障?而不是主机板或其它电子零件?就需先暸解 NAS硬盘到底是什么规格、等级,目前市面常见的 NAS硬盘不外乎都是WD、Seagate 所生产、制造,硬盘本就是消耗品、耗材,定期汰换NAS硬盘是一件非常重要的事。


NAS Config 设定异常

NAS Config异常

NAS异常

当NAS Config 设定异常,请确认先前有无将 NAS Configuration作过备份,若有,只需要执行类似汇入动作,即可恢复看到 NAS状态,资料务必再三检查、确认;若无,您可委託原厂协助远端检查,原厂会协助评估是否能够帮您恢复NAS状态,记得执行之前,也必须说明「资料要保留」,避免 NAS Config 设定恢复了,但资料却不见,反而得不偿失。


NAS储存池故障

当NAS储存池故障时,有可能会让NAS内的RAID磁盘阵列状态降级,也代表已经有硬盘发生故障了,此时通常还能存取资料,建议及早将储存池故障问题排除,避免发生 NAS资料遗失、无法找回的情况发生。


若您的NAS资料非常重要,不敢轻易自行处理、委託原厂执行恢复动作,可交由本公司协助,本公司拥有32年的丰富NAS数据恢复经验。


快照区无法使用

快照区是为了提供给NAS使用者简易、快速的资料备份与还原方法,若是您的快照区、快照备份区都发生异常,请确保你的 LUN 在各项配置与区块层级处是否正常,因为每个磁盘分割区与 LUN,加上硬体机种的关係,会影响到你的磁区能够支援储存多少快照;整台NAS可支援多少个快照,快照只能在完整配置、精简配置和区块层级的 LUN 上使用。

通常NAS快照区无法使用的情况,共有以下四点:


NAS储存池空间不足

若你的储存池空间不足时,可以将不重要的快照删除,如此一来,也可避免发生储存池空间不足的情况;快照区的使用,必须要拥有足够的 NAS储存池空间,才能进行设定、存放,删除快照区前务必再三确认,确认无误后再进行删除,原厂通常会建议快照功能可预留 10%-20% 的空间,此视个人情况取捨。


Source端NAS与目地端NAS,硬体执行效能负担过大

使用快照备份功能时,你必须确保资料存取的目的地 NAS本身容量足够之外,其馀的 NAS周边装置是否正常、并无过多的R/W 占用资源效能的情况,才可顺利撷取、备份快照;若无法进行快照备份功能,请检查Source端NAS、目的地 NAS 是否正常,没有硬体问题、有无其他异状。

快照磁盘区或 LUN 经过扩充

NAS系统本身会透过来源磁区或是 LUN,将其备份一份快照到远端的 NAS,并且协助进行备份;如果今天Source端的磁区或 LUN 经过扩充之后,远端 NAS 上的副本便无法储存新的快照,当在扩充磁区或 LUN,请在目地端的 NAS 删除快照保管库,并建立新的备份任务。


网路异常

快照备份任务也必须靠网路来执行,若网路异常,也无法顺利执行快照备份任务。


NAS无法连线

当 NAS无法连线时,建议您先确认:


网路线是否正常?

可透过其他条网路线进行测试


Router是否正常?

确认是否可正常连线、上网


其他设备是否仍可正常连线?

其他设备,例如:桌机、笔电、智慧型手机透过Wi-Fi能否正常对外连线

若确认以上三点无问题、或是您无法肯定的情况,建议将整台NAS交给原厂检查,裡头的资料务必须告知「需保留」,避免资料遗失。


NAS储存空间损毁

当NAS发生储存空间损毁的情况时,通常原厂网站内都会提供疑难排解与教学方法,指导您如何恢复您的NAS,并正常运作,但倘若您需要恢复您的 NAS资料时,我们不建议您透过原厂的方式进行处理,毕竟当储存空间损毁的情况,仍有需多变数须列入考量,例如硬盘的故障状况尚且未明,且执行任何NAS 修复动作,却未将资料复原回来,只会对您的 NAS资料破坏得更严重,若您的 NAS资料不需要保留,可以放心执行原厂的教学方法,一步步操作;但倘若您相当重视 NAS资料完整性,建议交由「专业NAS数据恢复公司」处理较安全。


NAS无法登入

NAS无法登入

当 NAS无法登入时,建议您先确认:

密码是否正确?

确认密码英文大小写、数字有无输入错误


硬盘有无亮异常灯号?

透过NAS外观可初步判断 NAS硬盘灯有无显示异常灯号


网路设定是否正常?

请确认你的NAS本身网路传送/接收设备、网路交换器、网路线是否皆正常

若以上三点皆确认无问题,或无法自行判断,可请原厂远端连线进来查看 NAS状态。


NAS无法开机、电源指示灯不断闪烁

NAS无法开机、连线时,建议先检查:


NAS主机板是否正常?

通常NAS无法开机,与主机板问题关联性较高,且理论上不太可能破坏 NAS资料,除非主机板有严重烧焦现象,或其它更严重故障...,但并不常见,若不确定电源指示灯的灯号状态,请致电原厂进一步确认,NAS主机故障您无法自行修复,只能送回原厂处理。


NAS硬盘是否异常?

NAS硬盘


NAS硬盘


此情况建议您先『保护 NAS资料』,毕竟硬盘裡有您重要的 NAS 档案,;仍建议先将硬盘抽出一半,和主机隔离,用意是保护硬盘,每台硬盘都需记录在哪一个插槽,NAS硬盘顺序不能错乱,后续可交由专业「NAS数据恢复公司」协助您将资料救回。


NAS中了勒索病毒,遭骇客入侵

近期NAS勒索病毒频传,无论是企业、个人都难以倖免,平时需注意NAS对外开放了那些Port,并定期检查,以防NAS韧体有漏洞被骇客发现,若真的不幸被骇,骇客极有可能会取得您的 NAS最高权限,并直接对 NAS下command,关闭、删除您的快照后,并对您的重要资料进行「加密」,进而勒索使用者。


NAS 坏掉时的建议

若您的 NAS坏掉,资料重要不能遗失,建议您委託专业数据恢复公司协助处理,本公司拥有15年的丰富救援经验,一群熟知NAS恢复的工程师团队,若您发生需要救出NAS资料的情况,欢迎您与本公司联络,我们会给予您最大的帮助。



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